Veri Koruma

MEDINGLOBE Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun 3. maddesi uyarınca “Veri Sorumlusu” sıfatıyla hareket ediyor ve potansiyel hasta ve misafirler (Refakatçi, Ebeveyn, Vasi vb.) ile bunların yakın akrabalarına ait kişisel verilerin işlenmesi ve korunması konusunda azami özen gösteriyoruz. web sitemiz. Ziyaretçilerimize, tedarikçilerimize, hizmet sağlayıcılarımıza, onların çalışanlarına/yetkililerine ve diğer üçüncü kişilere mevzuatımıza uyum konusunda azami özen gösteriyoruz. Bu bilgilendirme metni aşağıdaki hususları yerine getirmek amacıyla hazırlanmıştır: MEDINGLOBE'un 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“GDPR”) uyarınca şirket bünyesinde “bilgilendirme yükümlülüğü” bulunmaktadır.

Kişisel Veriler

Bu kapsamda kişisel sağlık verileri başta olmak üzere tüm tıbbi teşhis, muayene, tedavi ve bakım hizmetlerinin yürütülmesi için gerekli olan kişisel veriler ile bu amaçla elde edilen genel ve özel nitelikli kişisel veriler aşağıda sıralanmıştır:

Kimlik Bilgileri: Adınız, soyadınız, kimlik numaranız, pasaport numaranız veya Türk vatandaşı değilseniz geçici kimlik numaranız, doğum yeriniz ve doğum tarihiniz, medeni durumunuz, cinsiyet bilgileriniz ve kimlik veya ehliyet fotokopiniz,
İletişim Bilgileri: Adres, Telefon numarası, E-posta adresi
Finansal Bilgiler: Banka hesap numarası veya IBAN
Sağlık Bilgisi: Tıbbi teşhis, tedavi ve bakım hizmetlerinin yürütülmesi sırasında elde edilen laboratuvar ve görüntüleme sonuçları, test sonuçları, muayene verileri, reçete bilgileri gibi sağlık ve cinsel yaşam verilerinizi,
Hukuki İşlem Bilgileri: Adli makamlarla yapılan yazışmalar ve dava dosyasındaki bilgiler,
Biyometrik Bilgiler: SGK mevzuatına uygun olarak alınan avuç içi tarama kayıtları,
Hasta İşlem Bilgileri: Sağlık hizmetlerinin finansmanı ve planlanmasına yönelik özel sağlık sigortasına ilişkin veriler ile Sosyal Güvenlik Kurumu'ndan gelen verileriniz. Hizmetlerimizi değerlendirmek amacıyla paylaştığınız yanıtlarınız ve yorumlarınız,
Görüntü ve Ses Kayıtları: MEDINGLOBE ziyaretinize ait kapalı devre kamera sistemi kayıtları,
İletişim Kayıtları: Çağrı Merkezimizle iletişime geçildiğinde tutulan sesli görüşme kayıtları,
Web sitemiz ve mobil uygulamamızın kullanımı sırasında elde edilen gezinme bilgileri, IP adresi, tarayıcı bilgileri ve izninizle iletilen tıbbi belgeler, anketler, form bilgileri ve konum verileri.

Kişisel Verilerinizin İşlenme Amacı

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

MEDINGLOBE tarafından sizlere sunulan ürün ve hizmetleri satın almak ve bu ürün ve hizmetlerden faydalanmak,
Kimlik belirleme ve doğrulama,
Kamu sağlığının korunması, koruyucu hekimlik, tıbbi teşhis, tedavi ve bakım hizmetleri, sağlık hizmetlerinin finansmanının planlanması ve yönetimi,
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu, Kişisel Sağlık Verilerinin İşlenmesi ve Gizliliğinin Sağlanması Hakkında Yönetmelik ve diğer ilgili mevzuat kapsamındaki hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
Şirket içi operasyonların ve MEDINGLOBE'un günlük operasyonlarının planlanması ve yönetilmesi,
MEDINGLOBE Yönetiminin hasta hakları ve hasta deneyimi faaliyetleri çerçevesinde hasta memnuniyetinin ölçülmesi, iyileştirilmesi ve araştırılması,
Hastalara özel ilaç, tıbbi malzeme ve cihazların sağlanması,
Randevu alındığında hastaların randevularla ilgili bilgilendirilmesi ve hatırlatılması,
Risk yönetimi ve kalite iyileştirme faaliyetlerinin yürütülmesi,
Sağlık hizmetlerinin iyileştirilmesine yönelik analizler,
Sağlık hizmetlerinizin finansmanı, muayene, teşhis ve tedavi giderlerinizin, uygunluk sorgulamalarınızın ve sağlık hizmetlerinin finansmanının karşılanması amacıyla özel sigorta şirketlerinin talep ettiği bilgilerin paylaşılması,
Hizmetleri geliştirmek ve iyileştirmek amacıyla sağlık hizmetlerinin kullanımını analiz etmek ve sağlık verilerinizi saklamak, hizmetlerimizle ilgili soru veya şikayetlerinize yanıt vermek,
Hasta ilişkileri yönetimi süreçlerinin yürütülmesi,
Finans, muhasebe ve faturalama süreçlerinin yürütülmesi,
Talep/şikayet süreçlerinin takibi,
Fiziksel mekan güvenliğinin sağlanması,
Lojistik faaliyetlerin yürütülmesi,
Organizasyon, etkinlik vb. faaliyetlerin yürütülmesi,
Sözleşme süreçlerinin yürütülmesi,
Sağlık kuruluşundaki gelişmeler, yeni tedavi yöntemleri, verilecek hizmet alanları, açılış bilgileri ve benzeri konularda bilgilendirme,
Yetkili kişi ve kuruluşların bilgilendirilmesi,
Ziyaretçi kayıtlarının oluşturulması ve takibi,

Yukarıda belirtilen hallere ek olarak, rızanız alınarak, sağlık kuruluşundaki gelişmeler, yeni tedavi yöntemleri, verilecek hizmet alanları, açılış bilgileri ve benzeri konularda tarafınızı bilgilendirmek amacıyla kişisel verileriniz işlenebilecektir. Elde edildi. MEDINGLOBE, veri sahipleri açısından çeşitli açılardan daha kritik kabul edilen hassas kişisel verilerin işlenmesi konusunda özel bir hassasiyet göstermektedir. Bu kapsamda Kurul tarafından belirlenen yeterli tedbirlerin alınması kaydıyla söz konusu veriler ilgili kişinin açık rızası olmaksızın işlenmemektedir. Ancak sağlık ve cinsel hayata ilişkin veriler dışındaki diğer özel nitelikli kişisel veriler, kanunlarda öngörülen hallerde ilgili kişinin açık rızası aranmaksızın işlenebilmektedir. Ancak, yeterli tedbirlerin alınması ve aşağıdaki sebeplerin varlığı halinde, sağlık ve cinsel hayata ilişkin veriler açık rıza aranmaksızın işlenebilmektedir:

Kamu sağlığının korunması,
Koruyucu hekimlik,
Tıbbi teşhis,
Tedavi ve bakım hizmetlerinin yürütülmesi,
Sağlık hizmetlerinin ve finansmanının planlanması ve yönetimi.

İşlenen Kişisel Verileriniz Kimlere ve Hangi Amaçla Aktarılabilir?

Kişisel verileriniz MEDINGLOBE'un ortaklarına-iş ortaklarına, hasta yakınlarına/kanuni temsilcilerine, hastanın çalışan/sigortalı olduğu kamu ve/veya özel hukuk tüzel kişilerine, özel sağlık sigorta şirketlerine, laboratuvarlara kişisel şartlara uygun olarak aktarılabilecektir. 6698 Sayılı Kanun'un 8 ve 9'uncu maddelerinde belirtilen veri aktarımı, mevzuatta belirtilen yeterli ve etkin tedbirlerin alınması şartıyla; Verilen hizmet kapsamında diğer üçüncü kişilere veya ilgili mevzuat gereği yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına.

Kişisel Verilerinizin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz, internet veya çağrı merkezi kanalları üzerinden aktarılan kayıtlar, basılı formlar veya fiziki ortamlarda doldurulan anketler, randevu programları, faturalar, irsaliyeler, çeşitli belgeler, Şirkete gönderilen sözleşmeler, tıbbi testler, muayeneler ve ölçümler aracılığıyla toplanmaktadır. Şirket tarafından yürütülen, anlaşmalı kurum veya doktorlarla veya diğer kişilerle iletişim halinde alınan belgeler. MEDINGLOBE, çalışanların avuç içi okuyucuları ve güvenlik kameraları aracılığıyla kişisel verileri toplar.

Kişisel Verileriniz, hukuki yükümlülüklere uyum, sözleşmelerin ifası veya zorunlu meşru menfaatlerin yerine getirilmesi amacıyla 6698 Sayılı Kanun'un 5. maddesinde belirtilen hukuki sebepler kapsamında işlenecektir. Kişisel verileriniz bu hallerin kapsamına girmediği takdirde temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermeyecek veya açık rızanız alınacaktır.

Veri Sahibinin Hakları

İlgili Kanun'un 11. maddesinde veri sahibi olarak haklarınız şu şekilde sıralanmıştır: Herkes, kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse kişisel verilerinin işlenmesine ilişkin bilgi talep etme hakkına sahiptir. işlenen kişisel verilerin işlenme amacını ve bu amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, kişisel verilerin eksik veya yanlış olması halinde bunların düzeltilmesini isteme, işlendi.

Bahsi geçen maddeler kapsamındaki haklarınızı, https://medinglobe.com internet sitesinde yer alan “Veri Sahibi Başvuru Formu”nu doldurarak veya aşağıdaki yöntemlerle kullanabilirsiniz: İnternet sitemizde yer alan başvuru formunu doldurduktan sonra;

Islak imzalı elden teslim edilebileceği gibi noter veya iadeli taahhütlü posta yoluyla posta adresimize de gönderilebilir,
Kayıtlı Elektronik Posta (KEP), güvenli elektronik imza, mobil imza kullanılarak elektronik ortamda gönderilebilir.