Protección de datos

De acuerdo con el artículo 3 de la Ley de Protección de Datos Personales de MEDINGLOBE, actuamos como el "Responsable del tratamiento" y ponemos el máximo cuidado en el procesamiento y protección de los datos personales de pacientes e invitados potenciales (acompañante, padre, tutor, etc.) y sus familiares cercanos en nuestro sitio web. Brindamos el máximo cuidado por el cumplimiento de nuestra legislación a visitantes, proveedores, prestadores de servicios, sus empleados/personas autorizadas y otros terceros. Este texto informativo está elaborado para cumplir con los siguientes puntos: MEDINGLOBE tiene una “obligación de informar” dentro de la empresa de acuerdo con la Ley de Protección de Datos Personales N° 6698 (“GDPR”).

Datos personales

En este ámbito, se relacionan a continuación los datos personales necesarios para la ejecución de todos los servicios de diagnóstico, exploración, tratamiento y atención médica, incluyendo principalmente los datos personales de salud, así como los datos personales calificados generales y especiales obtenidos para este fin:

Información de identidad: su nombre, apellido, número de identificación, número de pasaporte o número de identificación temporal si no es ciudadano turco, su lugar y fecha de nacimiento, estado civil, información de género y una copia de su documento de identidad o licencia de conducir.
Información de contacto: dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico
Información Financiera: Número de cuenta bancaria o IBAN
Información de salud: datos de su salud y vida sexual obtenidos durante la ejecución de diagnósticos, tratamientos y servicios de atención médicos, como resultados de laboratorio y de imágenes, resultados de pruebas, datos de exámenes, información de prescripciones,
Información sobre Transacciones Jurídicas: Correspondencia con autoridades judiciales e información en el expediente,
Información biométrica: registros de escaneo de la palma de la mano tomados de acuerdo con la legislación SGK,
Información de transacciones del paciente: Datos relacionados con seguros de salud privados para el financiamiento y planificación de servicios de salud, así como sus datos de la Institución de Seguridad Social. Sus respuestas y comentarios compartidos para evaluar nuestros servicios,
Grabaciones de imagen y voz: Grabaciones del sistema de cámaras de circuito cerrado de su visita a MEDINGLOBE,
Registros de comunicación: Grabaciones de llamadas de voz guardadas al comunicarse con nuestro Centro de llamadas,
Información de navegación obtenida durante el uso de nuestro sitio web y aplicación móvil, dirección IP, información del navegador y documentos médicos, encuestas, información de formularios y datos de ubicación transmitidos con su consentimiento.

Finalidad del tratamiento de sus datos personales

Sus datos personales son tratados con las siguientes finalidades:

Para comprar productos y servicios que MEDINGLOBE le ofrece y beneficiarse de estos productos y servicios,
Identificación y verificación,
Protección de la salud pública, medicina preventiva, diagnóstico médico, servicios de tratamiento y atención, planificación y gestión de la financiación de los servicios de salud,
Cumplimiento de obligaciones legales en el ámbito de la Ley de Protección de Datos Personales N° 6698, el Reglamento sobre Procesamiento de Datos Personales de Salud y Garantía de la Privacidad, y demás legislación pertinente,
Planificar y gestionar las operaciones internas de la empresa y las operaciones diarias de MEDINGLOBE,
Medición, mejora e investigación de la satisfacción del paciente en el marco de las actividades de derechos y experiencia del paciente de MEDINGLOBE Management,
Suministro de medicamentos especiales, materiales y dispositivos médicos a los pacientes.
Informar y recordar a los pacientes sobre las citas cuando se programan,
Llevar a cabo actividades de gestión de riesgos y mejora de la calidad.
Análisis para mejorar los servicios de salud,
Compartir información solicitada por compañías de seguros privadas para la financiación de sus servicios de salud, cubriendo sus gastos de examen, diagnóstico y tratamiento, consultas de idoneidad y financiación de servicios de salud.
Analizar el uso de los servicios de salud y almacenar sus datos de salud para potenciar y mejorar los servicios, responder a sus preguntas o quejas relacionadas con nuestros servicios,
Llevar a cabo procesos de gestión de relaciones con los pacientes,
Realizar procesos financieros, contables y de facturación,
Seguimiento de procesos de solicitud/reclamación,
Garantizar la seguridad del espacio físico,
Realización de actividades logísticas,
Realización de organización, eventos, etc.,
Realización de procesos contractuales,
Informar sobre novedades en la institución de salud, nuevos métodos de tratamiento, áreas de servicio a brindar, información de apertura y asuntos similares,
Informar a las personas e instituciones autorizadas,
Creación y seguimiento de registros de visitantes,

Además de las situaciones mencionadas anteriormente, con su consentimiento, sus datos personales podrán ser procesados para informarle sobre novedades en la institución de salud, nuevos métodos de tratamiento, áreas de servicio a brindar, información de apertura y asuntos similares. Obtenido. MEDINGLOBE muestra especial sensibilidad en el tratamiento de datos personales sensibles considerados más críticos desde diversos aspectos para los interesados. En este ámbito, los datos mencionados no se procesan sin el consentimiento explícito del interesado, siempre que se adopten las medidas adecuadas que determine la Junta. Sin embargo, otros datos personales calificados especiales, excluidos los datos relacionados con la salud y la vida sexual, pueden procesarse sin el consentimiento explícito del interesado en los casos previstos por las leyes. Sin embargo, los datos de salud y relacionados con la vida sexual pueden procesarse sin consentimiento explícito si se toman las medidas adecuadas y por los siguientes motivos:

Protección de la salud pública,
Medicina preventiva,
Diagnóstico médico,
Ejecución de servicios de tratamiento y atención,
Planificación y gestión de servicios sanitarios y financiación.

¿A quién y con qué finalidad se pueden transferir sus datos personales tratados?

Sus datos personales pueden ser transferidos a socios-socios comerciales de MEDINGLOBE, familiares/representantes legales de pacientes, personas jurídicas públicas y/o privadas donde el paciente es empleado/asegurado, compañías privadas de seguros de salud, laboratorios, de acuerdo con las condiciones de transferencia de datos prevista en los artículos 8 y 9 de la Ley N° 6698, y con la condición de tomar las medidas adecuadas y efectivas especificadas en la legislación; otros terceros dentro del ámbito del servicio prestado, o instituciones y organismos públicos autorizados según lo exige la legislación pertinente.

Método de recopilación de sus datos personales y base jurídica

Sus datos personales se recopilan a través de registros transferidos a través de Internet o canales de call center, formularios impresos o encuestas completadas en entornos físicos, programación de citas, facturas, cartas de porte, documentos diversos, contratos presentados a la Compañía, pruebas, exámenes y mediciones médicas. realizados por la Compañía, documentos recibidos en comunicación con instituciones o médicos contratados, u otras personas. MEDINGLOBE recopila datos personales a través de lectores de palma de los empleados y cámaras de seguridad.

Sus Datos Personales serán tratados en el ámbito de las bases legales especificadas en el artículo 5 de la Ley N° 6698, en términos de cumplimiento de obligaciones legales, ejecución de contratos o cumplimiento de intereses legítimos obligatorios. Si sus datos personales no entran en estos supuestos no perjudicarán sus derechos y libertades fundamentales ni se obtendrá su consentimiento explícito.

Derechos del interesado

Sus derechos como interesado se enumeran en el artículo 11 de la Ley correspondiente de la siguiente manera: Toda persona tiene derecho a saber si sus datos personales se procesan o no y, si se procesan, a solicitar información sobre el procesamiento de datos personales. conocer el propósito del procesamiento de los datos personales procesados y si se utilizan de acuerdo con este propósito, conocer a los terceros a quienes se transfieren los datos personales dentro o fuera del país, solicitar la corrección de los datos personales si están incompletos o incorrectos si procesado.

Puede hacer uso de sus derechos dentro del alcance de los artículos mencionados completando el “Formulario de solicitud del interesado” disponible en el sitio web https://medinglobe.com o mediante los siguientes métodos: Después de completar el formulario de solicitud en nuestro sitio web;

Se puede entregar en mano con firma húmeda, o se puede enviar a nuestra dirección postal vía notario o correo certificado,
Se puede enviar en formato electrónico mediante Correo Electrónico Registrado (KEP), firma electrónica segura, firma móvil